Janela de Johari

A JANELA DE JOHARI


A Janela de Johari e seus Quadrantes (áreas)


É um modelo conceitual ou perspectivo para uma visão do relacionamento interpessoal. Com os quatro quadrantes de uma janela pode-se ver como as pessoas se relacionam em grupos.
A dinâmica do relacionamento interpessoal faz esses quadrantes se moverem (aumentando e diminuindo) principalmente após respostas aos estímulos (feedback) que recebemos ao nos relacionarmos em grupo. Estes por sua vez, nos ajudam a compreender uns aos outros.

Os quadrantes, sendo observados em termos de coluna e barras, podem diferenciar-nos no grupo.
A primeira coluna contém aquilo que sabemos ao nosso respeito.
A segunda coluna contém aquilo que não sabemos a nosso respeito.
A primeira barra contém o que os outros conhecem a nosso respeito.
A segunda barra contém aquilo que os outros desconhecem ao nosso respeito.

Estes quadrantes, sendo observados particularmente, são definidos como área cega e/ou mancha cega, arena, fachada e desconhecida. (Essas nominações variam ).



Tipos de Quadrantes

Arena ( área livre) é o primeiro quadrante, mostra o que é conhecido de nós mesmos e dos outros.
Parte fundamental do relacionamento pois é o que somos capazes de mostrar conscientemente. Ela se abre à medida que a confiança e a verdade aumentam. Informações pessoais são compartilhadas. É a troca livre e aberta de informações.
Exemplo: Quando se conversa com um amigo sobre algo particular, um desabafo relatando fatos. O aumento dessa arena é considerável, pois há sinceridade.

Mancha cega (ou área cega), representa o que não percebemos de nós mesmos mas que os outros percebem. Parte que mostramos inconscientemente.
Exemplo: Nossos tiques, verbalizações, estilos. O feedback para este quadrante é essencial, pois só com eles podemos descobrir melhor nossa mancha cega.

Fachada ( ou área oculta), é o que conhecemos de nós mesmos mas não revelamos, é a nossa parte secreta.Desconhecido do grupo pois ocultamos para evitar feedback que não gostaríamos de receber, ou julgamentos que possamos receber ao revelarmos sentimentos, reações, pensamentos. Mas, se não assumirmos certos riscos, nunca descobriremos quais seriam as possíveis reações alheias.
Exemplo: Nossas habilidades natas, ou conhecimentos que adquirimos e de certa forma ocultamos ou apenas usamos disciplinadamente. Isso pode caracterizar o egoísmo quando queremos controlar ou manipular os outros. Geralmente os chefes não revelam táticas e pensamentos por estratégia própria.

Desconhecido( ou ignorado), é a parte desconhecida de nós e dos outros, nossa parte inconsciente. Esse quadrante é de nossas motivações inconscientes, áreas inexploradas.
Exemplo: Nossas habilidades latentes e recursos por descobrir que possam ser decorrência da primeira infância.

Considerações Finais

A Janela de Johari é dinâmica e sua movimentação é variada principalmente a partir dos feedbacks.
Este por sua vez deve ser pedido nunca imposto. Deve ser oportuno e adequado, nunca num momento de explosão. Requer uma confirmação de sua interpretação pelo seu interlocutor. É importante ter consciência de que muitas vezes transmitimos informações (feedback) irrelevantes ou inadequados para as pessoas. Deve ser aplicável e específico, não devemos “atirar coisas no ar” sem especificar o que elas querem dizer. A neutralidade é muito importante, devemos ser desprovidos de julgamentos ou interpretações subjetivas. Os feedbacks não são somente compostos pelo que se diz, mas também por entonação, postura etc.

A Janela de Johari pode ser usada para qualquer tipo de relação interpessoal, principalmente em grupos. Quando as condições para o feedback são respeitadas e bem usadas, a janela nos ajuda a compreende os outros e principalmente a nós mesmos.